- Trang chủ
- Chính sách
- Chính sách bảo mật thông tin
Chính sách Phefar
Chính sách bảo mật thông tin
Phefar chỉ thu thập những thông tin cần để giao hàng, không bán dữ liệu và giữ kín đáo mọi đơn hàng của bạn.
Phefar hiểu rằng mua sản phẩm dành cho đời sống riêng tư cần sự tin tưởng. Chính sách này giải thích rõ Phefar thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, chia sẻ cho ai và bạn có những quyền gì, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Thông tin Phefar thu thập
| Thông tin | Khi nào | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tên người nhận (có thể là tên gọi) | Đặt hàng | Có |
| Số điện thoại | Đặt hàng | Có, để shipper liên hệ |
| Địa chỉ giao hàng | Đặt hàng | Có |
| Đặt hàng, tạo tài khoản | Không, chỉ để nhận thông báo đơn | |
| Sản phẩm đã mua, lịch sử đơn | Khi bạn mua hàng | Tự động |
| Nội dung trao đổi với Phefar | Khi bạn nhắn tin, gọi điện | Tự động |
Phefar không yêu cầu ngày sinh, giới tính, giấy tờ tuỳ thân và không thu thập thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng khi bạn thanh toán.
Phefar dùng thông tin để làm gì
- Xác nhận, đóng gói và giao đơn hàng cho bạn.
- Thông báo trạng thái đơn, hỗ trợ đổi trả, hoàn tiền khi cần.
- Trả lời câu hỏi và hỗ trợ bạn khi bạn liên hệ.
- Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định pháp luật.
Phefar chỉ gửi tin khuyến mãi khi bạn chủ động đăng ký nhận bản tin, và bạn huỷ đăng ký được bất cứ lúc nào. Tiêu đề email luôn kín đáo.
Phefar chia sẻ thông tin cho ai
Phefar không bán, không cho thuê thông tin của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết với:
| Đối tác | Thông tin nhận được | Mục đích |
|---|---|---|
| Giao Hàng Tiết Kiệm | Tên, số điện thoại, địa chỉ, số tiền thu hộ. Tên hàng luôn ghi “Phụ kiện quà tặng” | Giao hàng |
| Ngân hàng và SePay | Số tiền, nội dung chuyển khoản (mã đơn) | Xác nhận chuyển khoản tự động |
| Dịch vụ gửi email | Email, nội dung thông báo đơn hàng | Gửi email xác nhận, cập nhật đơn |
| Cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Theo yêu cầu bằng văn bản | Tuân thủ pháp luật |
Cam kết kín đáo
- Hộp trơn, tên hàng chung chung trên phiếu giao và hệ thống vận chuyển.
- Khi gọi điện, nhân viên Phefar không nhắc tên sản phẩm trừ khi bạn hỏi.
- Chỉ nhân viên xử lý đơn mới xem được thông tin đơn của bạn, và mỗi người có tài khoản riêng.
- Website dùng kết nối mã hoá HTTPS. Mật khẩu tài khoản được mã hoá, Phefar cũng không xem được.
Thời gian lưu trữ
- Thông tin đơn hàng: lưu trong thời gian pháp luật về kế toán, thuế yêu cầu, sau đó được xoá hoặc ẩn danh.
- Tài khoản: lưu đến khi bạn yêu cầu xoá.
- Nội dung trao đổi hỗ trợ: lưu tối đa 12 tháng.
Quyền của bạn
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xoá thông tin cá nhân, rút lại sự đồng ý nhận bản tin, và khiếu nại nếu cho rằng thông tin bị sử dụng sai mục đích.
- Tự sửa tên, địa chỉ, số điện thoại trong Tài khoản.
- Muốn xoá tài khoản hoặc dữ liệu: nhắn Zalo 0375 203 468 hoặc gửi hello@phefar.com từ số điện thoại/email đã dùng đặt hàng.
- Phefar xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.
Cookie
Website dùng cookie cần thiết để giữ giỏ hàng, đăng nhập và ghi nhớ xác nhận độ tuổi. Phefar không dùng cookie quảng cáo theo dõi bạn trên các trang khác.
Độ tuổi
Một số sản phẩm của Phefar chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Phefar không cố ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi.
Đơn vị chịu trách nhiệm
- Zalo / điện thoại
- 0375 203 468
- hello@phefar.com
Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động và quy định mới. Ngày cập nhật gần nhất hiển thị ở đầu trang.